Comité des Référents Techniques numérique en ESC #1 du 23/02/2024


Présents :
  • Dominique Vaucelle CCAS
  • Loic Ravaudet CAF
  • Vincent Moritz We Ker
  • Bruno Bernier CD 35
  • Hugues Aubin CCAS - GT ESC
Excusés :
  • Brahim Larchet ARCS
Ordre du jour prévisionnel :
  • Tour de table et présentations 10mn

> Hugues CCAS dispositif inclusion numérique

> V.Mortiz resp informatique pour we ker - Exploratoire

Accueil numérique sujet important en terme d'offre de service et de sécurité. Recherche un partage de savoir-faire sur ce volet.

> Bruno Bernier : Anime le service ingénierie infra département 35
Pourquoi ce groupe ? Objectifs ? Exemples concrets.

> Dominique Vaucelle - Cellule informatique du CCAS. Appui.

> Loic Ravaudet responsable informatique à la CAF.
Connait bien les accueils numériques. Postes libre service pour les allocataires dans les accueils CAF. PCLS. Content de partager.


  • Présentation du projet de feuille de route acte 3 Inclusion Numérique, chantier du socle serviciel commun aux différents lieux 10 mn

  • Rôle du comité 10 mn

  • Coopérer pour faire fonctionner, voire faire des projets
  • Accompagner si nécessaire des actions de l'acte 3 du dispositif inclusion numérique en ESC
  • Force de proposition vers le GT ESC
  • Répondre aux questions du GT num en ESC et du GT ESC

  • Partage d'information 25 mn


Bruno Bernier :
  • Expérience de l'accueil numérique dans les CDAS avec decalogue Cécile Desfois. Semble bien marcher.
  • Equipe de médiation numérique d'Aloysia - Cartable numérique. Pérénité des achats, accompagnement aux usages, fonctionnement.
  • Investissements publics entrainant des charges derrière
  • Même les agents ont des difficultés. Problème des données personnelles. Sécurité des SI.
  • Un arret d'une heure = impact financier de 100K€/heure.
Vincent Moritz : pas de personnel dédié en médiation numérique. Conseillers emploi. Personnel d'accueil qui va faire cela en plus du reste. Problème en terme de fiches de postes.


Exemples de sujets à traiter :

  • Configuration de postes en libre-service
  • le wifi public dans les ESC
  • les terminaux CAF dans les ESC
  • le flux et la gestion de file dans les ESC
  • l'information sur les TV dans les ESC
  • Le projet de hackathon social en fin d'année

Accord de tous pour participer au groupe.

Sujet des postes en acces libre qui intéresse Vincent et Hugues notamment.

Hugues propose d'envoyer le CR, un sondage de date pour mai, et qu'on utilise le canal teams pour échanger en asychrone.

  • Prochaine date de rencontre 5 mn -> non traité.